Agencias de Viajes

Año Nuevo

Acapulco, Cancún y Puerto Vallarta encabezan el listado de las ciudades preferidas para pasar Año Nuevo, con un precio promedio de alojamiento de tres mil 980 pesos por noche y estadía promedio de 4.2 días.

De acuerdo con el listado del buscador de viajes en línea, trivago.com, entre los destinos favoritos para celebrar la llegada del 2018 sólo se encuentran dos en otro país, lo que muestra una marcada preferencia de los viajeros mexicanos por destinos nacionales.

En un comunicado refiere que la principal ciudad del ranking es Acapulco, seguida de Cancún y Puerto Vallarta; Mazatlán ocupa la cuarta posición, seguido de Playa del Carmen, Huatulco, Nuevo Vallarta, Manzanillo, Ixtapa-Zihuatanejo y en décima posición Veracruz. (Cancún, el destino número uno para recibir el Año Nuevo).

En onceavo lugar se encuentra Las Vegas y en doceavo Nueva York, ambas ciudades en Estados Unidos, destino en el que los mexicanos dedican la mayor cantidad de días de hospedaje, con un promedio de seis días.

Las ciudades en las que se destina el mayor presupuesto por noche de alojamiento son Nuevo Vallarta, con un precio promedio de siete mil 651 pesos por noche, seguida de Cancún, con siete mil 286 pesos y Playa del Carmen, con seis mil 814 pesos por noche.

En el otro extremo, Oaxaca, Ciudad de México y Guadalajara reciben el menor presupuesto, siendo esta última la que menor presupuesto obtiene, con apenas mil 050 pesos. Con información de Notimex.

sergio gonzalez rubiera autotransporte AMAV Q.Roo

La Asociación Mexicana de Agencias de Viajes en su delegación Quintana Roo (AMAV Q.Roo), en voz de su titular Sergio González Rubiera ha considerado bloquear el destino Puerto Morelos por considerarlo riesgoso para los turistas, debido a la amenaza que representan para los turistas, los taxistas de ese municipio, que como si fueran autoridad detienen camionetas de servicio turístico, los bajan  y los suben en sus unidades para ser transportados.

El titular de la AMAV dijo sentirse impotente ante la inacción de la autoridad, en este caso la Secretaria de Infraestructura y Transporte del estado (SINTRA) que encabeza Jorge Portilla Mánica; el problema que da origen a la situación actual, surgió en el hotel Dreams Riviera Cancún en el que 175 turistas pre contrararon un servicio de traslado con una agencia turística, y los taxistas como si fueran autoridad no lo permitieron y utilizaron sus unidades.

La agencia afectada, ha reportado a la AMAV y a su titular, que “Como es de tu conocimiento la semana pasada tuvimos problemas con los taxistas de Puerto Morelos cuando tratamos de trasladar Pasajeros del hotel Dreams Riviera Cun al Hotel Now Sapphire. Todos estos servicios estaban precontratados y todos nuestros vehículos contaban con lo que la ley marca para poder operar, sin embargo aun así fuimos obligados a bajar a nuestros pasajeros y utilizar los taxis del lugar”.

Y continuan, “Como resultado de esta última acción, nos solicitaste que antes de operar en este lugar te enviáramos con anticipación toda la operación que estaríamos llevando acabo para hacerla llegar a las personas de SINTRA, y con estos evitáramos estos atropellos y penosos incidentes que no hacen más que poner en muy mal lugar a nuestro Destino”.

La agencia destaca que tomando en cuenta el anterior incidente, tomó todas las previsiones, al tener un nuevo servicio, haciendo llegar un escrito a la AMAV con toda la información pertinente, y a su vez la AMAV la hizo llegar a SINTRA, sin embargo, según el reporte el resultado fue el mismo, los taxistas bloquearon la posibilidad de que la agencia cumpliera con los servicios pre contratados y los turistas fueron trasladados en taxis.

Gonzalez Rubiera reitera que es una verdadera vergüenza para un destino de clase mundial, y pidió a la autoridad que haga su trabajo, dijo que es la mejor manera de espantar al turismo y también de perder competitividad frente a otros destinos, se pregunta, quienes son los taxistas para detener unidades de transporte turístico y determinar lo que es válido o no. Exigimos, dijo, una respuesta inmediata y una solución definitiva. (Los Hoteleros de Cancún demandan al estado: Transparencia en recursos, mayor promoción y orden a taxistas).

NexusTours

Para ofrecer la más alta calidad a todos sus clientes, NexusTours, la compañía regional de servicios en destino, con presencia en 15 países y 47 destinos de México, Caribe y América Central, amplió su portfaolio de productos con los innovadores programas: Nexus Collection, BeConcept, Golf y Circuitos, apostando por la diferenciación y segmentación en función a las necesidades de los viajeros.

La empresa resalta las características de su estrategia multiproducto, la cual está basada en los gustos de los más de dos millones de pasajeros que hoy confían en la marca, y que tienen acceso a un portafolio de más de cuatro mil productos de traslados y excursiones disponibles, a través de sus diferentes canales de distribución.

En este sentido, NexusTours incorpora en el Nexus Collection, productos diferenciados y exclusivos que aportan valor, con el fin de elevar el nivel de satisfacción del cliente. En dicho catalogo se incluyen:

  • Exclusive Product: Aquellos creados y operados por Nexus para sus clientes más exigentes.
  • Added Value: Productos con valores añadidos exclusivos para sus viajeros.
  • Don’t miss: Una selección de los productos más recomendados.

Por otro lado, el BeConcept presenta una nueva forma de segmentar su producto, adaptándolo a las motivaciones reales del cliente al momento de planificar su viaje e inspirándose en sus preferencias. “Buscamos personalizar la forma en la que nuestros clientes contactan con nosotros, queremos que encuentren lo que necesitan en función de sus intereses, gustos y motivaciones”, explicó Roberto Bermúdez, senior corporate director Distribution & Product.

Las ocho categorías ‘BE’ se basan en actividades clasificadas, que van desde las más aventureras y ecológicas hasta las culturales, presentándolas de manera fresca y divertida como: BEadventurous, BEnautical, BEacuatic, BEeco-active, BEactive, BEentertained, BErhythmic, BEcultural.

Así mismo, la compañía ha incluido en su catálogo los programas de Golf, presentando una selección de los mejores campos en los destinos de México, Cuba, República Dominicana y Jamaica; con accesibles tarifas y opciones para el viajero amante de este deporte.

Por último, a fin de reforzar su liderazgo en el sector turístico, NexusTours implementó a finales de 2016 los Circuitos, los cuales ofrecen una variedad de paquetes con una selección de sus productos y servicios para disfrutar actualmente en México, Cuba, Costa Rica y Panamá. (NexusTours lanza su nueva plataforma Travel Agent Portal (TAP)).

bestday

BestDay, plataforma web dedicada a la venta de boletos de avión, hospedaje y transporte, ya ofrece servicios de alojamiento compartido al estilo Airbnb en sus destinos de playa de la Península de Yucatán, con el objetivo de que este segmento represente 10 por ciento de sus ingresos para el próximo año.

“En este nuevo formato damos oportunidad de arrendar departamentos o casas en el área de la Península de Yucatán, en especial en Playa del Carmen, donde la misma demanda de estos servicios nos han obligado a atender este mercado”, explicó David Rebolledo Ochoa, director general de BestDay.

En Playa del Carmen, dijo Rebolledo, existe más oferta de departamentos que de cuartos de hotel.

Los próximos destinos en donde la plataforma implementará esta modalidad serán: Puerto Vallarta, Acapulco y Huatulco, además de otras grandes ciudades del país.

“Es un programa que arrancó hace cuatro meses, pero prevemos que se podría fácilmente triplicar su tamaño el próximo año, y representar el 10 por ciento de nuestros ingresos (totales)”, dijo Rebolledo. (Retoma Best Day proyecto de rentas vacacionales similar a Airbnb).

Según datos de la empresa, este año registran un crecimiento de alrededor de 25 por ciento en sus ingresos consolidados.

“Estamos siempre al pendiente de las necesidades del cliente y de lo que está demandando, por lo que somos de las pocas plataformas que ofrecemos servicios integrales para el viaje que van desde el boleto de avión, hasta el transporte del aeropuerto al lugar donde te hospedarás”, explicó.

BestDay inició operaciones en Cancún hace más de 20 años. En un principio se enfocó en la transportación de turistas del aeropuerto a su destino de alojamiento, y a partir de 1994 incursionó con una plataforma web que le permitió extender su mercado y presencia a nivel nacional e internacional.

Cuenta con oficinas en México, Colombia, Brasil, Argentina, República Dominicana y Orlando, y dentro de su plataforma agrupa a más de 180 mil hoteles. Con información de El Financiero.

alejandro zozaya apple leisure group

Al parecer, la baja en las reservaciones para vacacionar en México, que el mismo Alejandro Zozaya, CEO de Apple Leisure Group, reconoció, está aminorando ya que el consorcio decidió emprender una campaña positiva dirigida a los agentes de viajes de los Estados Unidos, además de entrevistar a varios de ellos respecto a sus perspectivas en torno a los destinos del país.

Utilizando los medios de comunicación, las redes sociales y revistas digitales, junto con el Consejo de Promoción Turística de México (CPTM), la empresa ha emprendido diversas campañas de promoción bajo el lema México A Worlf of its own y La Verdad acerca de México.

En el marco de esta campaña, Apple Leisure Group realizó encuentros virtuales con los agentes de viajes. En una de estas reuniones cibernéticas contó con la presencia de Rodolfo López Negrete ex titular del Consejo de Promoción Turística de México, quien habló con los agentes. Asimismo la empresa publicó un artículo dirigido a los agentes de viajes de Estados Unidos, que titula La Verdad acerca de México, cómo separar los hechos de la ficción y cómo comunicarlo a sus clientes.

En el texto se citan los diversos momentos en los que se han tenido señalamientos en torno a la seguridad en el país y la implementación de la alerta hacia varios destinos de México. Además del tema del alcohol supuestamente adulterado, y de cómo las autoridades reaccionaron realizando inspecciones que resultaron positivas.

De acuerdo con la publicación, varios socios o CEO´s de agencias como: Riverdale Travel, Signature agency in Coon Rapids, Minnesota; MAST Travel Network in Oakbrook Terrace, Illinois, y Imagine Travel in Greensboro, North Carolina, aseveran que promueven sin problemas planes vacacionales a diferentes puntos de México y sus reservaciones van a la alza.

Empero, también se invita a las agencias a capacitar a su equipo respecto a lo que en realidad sucede en México, a estar preparados para responder adecuadamente a las dudas de sus clientes, a buscar fuentes adecuadas de información y a viajar por el país ellos mismos.

Estas acciones de promoción e información positiva se suman a las acciones por parte del secretario de Turismo, Enrique de la Madrid, quien en sus recientes visitas a las ciudades de Houston, Dallas, Chicago, Washington D.C., y Nueva York tuvo como propósito atraer más turistas de Estados Unidos a México y defender a nuestro país de las críticas infundadas hechas recientemente. (De la Madrid y comitiva de Q.Roo viajan a EU para reintentar revertir Warning).

BestDay.com

BestDay.com, la plataforma de viajes en línea, quiere cumplir 10 “sueños” que involucren viajes con una condición: que la intención sea hacer feliz a alguien más.

La empresa, cuyas ventas en Latinoamérica han crecido a doble dígito los últimos cuatro años, lanzó una campaña para que los mexicanos relaten en un video, el deseo que le quieran cumplir a alguna persona con una historia conmovedora. (Best Day Travel Group cumple con éxito sus metas del trienio).

“Puedes estar hablando de gente que pida: quiero reunir a mis padres, que tienen años sin pasar una Navidad juntos porque viven en ciudades, estados, países distintos, o quiero que mis abuelos conozcan el mar por primera vez”, dijo David Rebolledo, director general de BestDay.com, al HuffPost.

Para participar, los usuarios deben contar en un video el sueño y por qué quieren que se haga realidad. Luego hay dos formas de enviarlo: a través de Instagram o en Twitter usando el hashtag #DeseosBestDay y etiquetando a @BestDay_Travel o enviarlo a correodeseos@bestday.com.

La fecha límite para enviar el video es el 13 de diciembre, pues un jurado evaluará los sueños para definir a los 10 a los que BestDay les pondrá el viaje.

“Las características de estos deseos deben ser realistas -no cosas como: ‘quiero ir a marte’- y desinteresada, no puede ser para ti mismo”, dijo.

El 15 de diciembre anunciarán los deseos que “reflejen de mejor manera el espíritu navideño”. Los viajes se harán entre el 22 al 24 de diciembre. Con información de HuffPost. (Inova Bestday.com con realidad virtual)

confetur

La Convivencia Femenina Turística (CONFETUR) celebró cuatro décadas de trabajar por el turismo de México y estrechar los lazos afectivos entre mujeres trabajadoras y exitosas.

40 años se dicen fácil, pero se requiere de mucho trabajo y amor por el gremio.  Para esta celebración la presidenta de Confetur, Yolanda Montes Castillo, reunió a toda la industria del país para celebrar este emotivo festejo en el Casino Español.

Ahí se dieron cita todas las socias y presidentas de los diferentes capítulos. Montes Castillo manifestó su beneplácito por estar al frente de esta asociación, la cual está integrada de mujeres trabajadoras y entusiastas, que representan la fuerza de venta del turismo en el país.

“Ya demostramos que podemos trabajar unidas, es momento de luchar aún más por aquellos problemas que atañen al turismo, que es motor de México, y una de las actividades más importantes”, dijo la presidenta e invitó a las socias a seguir unidas y trabajar siempre en conjunto. (Ratifican a Yolanda Montes como presidenta de Confetur)

Montes Castillo, resaltó los retos actuales que representan la digitalización y la tecnología, entre otros, e hizo un llamado en ocuparse en ello. Destacó también la urgencia de sumarse a los programas pendientes como el Turismo Accesible y el combate al Turismo Sexual que atenta contra niñas, niños y adolescentes.

En estas cuatro décadas CONFETUR ha consolidado un nutrido grupo de socias, fomentando la ética profesional y prácticas comerciales leales.

Agentes de viajes, tour operadoras, hoteleras, aerolíneas y demás participantes de la industria turística, integran este organismo que aspira a seguir creciendo y consolidarse como un referente a nivel nacional. Actualmente CONFETUR cuenta con capítulos en Veracruz, Guadalajara, Mérida y Chihuahua.

Por su parte el secretario de turismo de Guanajuato y presidente de ASETUR, Fernnado Olivera Rocha, reconoció la labor de CONFETUR a favor del desarrollo de todas sus socias, adaptándose a las nuevas necesidades y desafíos de la industria turística en México, constituyéndose como una asociación que ha evolucionado gracias al trabajo y experiencia de cada una de sus integrantes. Olivera destacó que con el paso de los años la mujer se ha empoderado en el sector turístico, aseguró que al tercer trimestre del año el número de personas ocupadas en Turismo a nivel nacional fue de 3 millones 897 mil 828, es decir 4% de las personas ocupadas; de las cuales 62% son mujeres y 38% hombres.

Mapaplus

Sara Argüelles, quien por varios años fuera la cara de Iberia en nuestro país, tendrá a su cargo en México la representación de la operadora española Mapaplus.

Argüelles tiene una amplia trayectoria en el sector de los viajes, pues comenzó su carrera profesional en Opesa, para posteriormente pasar a Celeste Tours y enfocar la mayor parte de su trayectoria profesional en Iberia.

Desde sus inicios como agente de boletos hasta su posición como gerente en México, ha ocupado en Iberia distintos puestos de gestión y dirección durante sus más de 25 años de carrera en la aerolínea, donde también fue su representante en IATA durante cuatro años.

Arguelles fue galardonada en su momento con la medalla Belisario Domínguez por su trabajo por más de 30 años en la aviación mexicana.

Emocionada, Argüelles destacó que la calidad del tour operador, el ser una empresa de reconocido prestigio internacional y su excelente posición en México, han sido algunos de los factores claves para emprender esta aventura profesional.

Antonio Márquez, director de Marketing, destacó que tras un año récord, la española comienza una nueva era expandiendo sus servicios y productos a México. “La elección de Sara es clave para el objetivo de llegar mejor y de una manera más clara a todas las agencias de viajes y operadores mexicanos”.

La incorporación de Sara es sólo un paso para los objetivos que tiene planeados la operadora, ya que pretenden que su producto, que tiene tan buena aceptación en México , pueda dar un salto de calidad y que adquiera presencia en todos los estados del país. En breve estarán también seleccionando a varios operadores para expandir su producto, dijo Alberto Díaz, presidente de Mapaplus.

AMAV CDMX

En la pasada entrega de los Premios Ángel del Turismo, evento organizado por la Asociación Mexicana de Agencias de Viajes de la Ciudad de México (AMAV CDMX), destacó la doble nominación de Víctor Cortés, gerente general de ADO Turibus, en las categorías Emprendedor del Año y Trayectoria Empresarial, consiguiendo éste último galardón.

Los Premios Ángel del Turismo, de la AMAV CDMX, donde reconocen a lo más destacado de la industria turística, en seis distintas categorías. De acuerdo con Fidel Ovando, presidente del organismo, la relevancia de este galardón radica en que es la misma industria quien realiza las nominaciones y lleva a cabo las votaciones para seleccionar a los ganadores.

Las ternas de nominados y los ganadores de dicha presea, que se llevó a cabo en una ceremonia de gala en la capital mexicana fueron, en la categoría Emprendedor del Año, Juan Manuel Espinosa de Trösten Transport; Víctor Cortés de ADO Turibús, y Guadalupe Gómez de México en el Corazón, quien resultó la ganadora.

La categoría de Segmento MICE fue disputada por Roberto Ibarra, T&C Events; Edward Kelly, World Trade Center CDMX, y Alfredo Gutiérrez, Anfitriones Nacionales; siendo éste último quien se llevó el premio. En Trayectoria Empresarial figuraron Antonio Manzo, Turismo DEMA; Jesús Martínez, Aviamex; y aquí repitió Víctor Cortés de ADO Turibús, pero esta vez como ganador del reconocimiento.

AMAV CDMX también reconoció en una categoría a Medios de Comunicación, en donde la Revista Turismo de Antonio Ortiz, resultó electa. Ahí compitieron Luz Arredondo de la Revista Travesías y México Desconocido. En cuanto a Promoción en el Exterior, Julián Arroyo de Omextur fue el premiado, en una terna con Arnaldo Pinazzi de Grupo MECA y Octavio Luna de Quality.

Finalmente, en Gestión Pública los nominados fueron los secretarios de Turismo federal, Enrique de la Madrid; de Guanajuato, Fernando Olivera Rocha; y de Puebla, Roberto Trauwitz quien se llevó el premio.

A.G. Tours

A.G. Tours, la agencia que comanda Alicia Valles, llevó a cabo una importante alianza con Budget Rent a Car México representada en México por Don Julio Laguna, para que los clientes de la agencia puedan recorrer en auto, el viejo continente en esta temporada.

Don Julio Laguna, director de Budget en México, acompañado de Blanca Olivera, su mano derecha, invitó a los agentes de viajes a voltear sus ojos a los centros de esquí de Europa,  a través de los programas que estará ofertando la agencia en esta temporada invernal, pues de hecho señala, éstos pueden ser más accesibles que los cercanos, además de que cuentan con paisajes increíbles en lugares inimaginables.

Por su parte Alicia Valles, señaló algunos de los programas que mantiene A.G. Tours, en destinos como Andorra, Sierra Nevada, Baqueira y Cataluña, lugares que poseen montañas de más de tres mil metros de altura, con increíbles pistas para esquiar, bosques de abetos, hermosos pueblos con casas e iglesias de piedra y espectaculares lagos.

Habló también de la Ruta de Dalí y Pueblos Medievales, un majestuoso e inolvidable recorrido con exquisita gastronomía y de los Grandes Vinos de España, con paseos a todos los viñedos de la región.

Valles aseveró que uno de los viajes únicos que oferta es el recorrido por La España Judía, donde se conocerá la vida de los sefardíes, aquellos judíos que vivieron en España hasta 1942.

Estos recorridos dijo Valles, se pueden realizar a bordo de los autos de la flota de Budget, arrendadora con presencia en 120 países con una flota de 200 mil autos, la cual ofrece entre sus promociones, 15 por ciento de descuento hasta el 28 de febrero del 2018 en tarifas See Europe y Super See Europe All Inclusive con reserva anticipada.