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Xcaret

Hablar de 36 millones de visitantes en 26 años de operación y 4 mil 600 colaboradores, con una filosofía de recreación turística sostenible, es una prueba de organización y trabajo que los socios fundadores de Experiencias Xcaret: Carlos, Marcos y Óscar Constandse junto con Miguel Quintana Pali, lograron concretar.

Xcaret es un proyecto exitoso que además ha desarrollado otras unidades de negocio: primero Xel-Há, después Xplor, los tours de Xichén y Xenotes, Xplor Fuego, Xoximilco y recientemente Xenses.

La preocupación por el medio ambiente, por impactar positivamente en el desarrollo regional y por ser un modelo de negocios enfocado en la prosperidad, le han permitido este crecimiento exponencial que detallaron en la presentación de la Memoria de Sostenibilidad 2016 de Experiencias Xcaret, en la cual concentraron sus acciones y resultados del año pasado en los ámbitos económico, social y ambiental.

El vicepresidente de Experiencias Xcaret, Carlos Constandse, aseguró que este documento consolida el compromiso por transparentar la gestión del grupo en todos los ámbitos, ya que “hoy en día la sostenibilidad no es una opción, es una necesidad” y aseguró que la organización continuará trabajando fuertemente en ese sentido.

Así, el modelo de sostenibilidad del grupo considera tres dimensiones y las tres P: Personas, Planeta y Prosperidad.

En el ámbito de las Personas se propicia: el respeto a la dignidad humana. En 2016 el grupo fue reconocido como una de las Mejores Empresas para Trabajar en México, por el Great Place to Work Institute, como dimos a conocer en NITU.mx. (Obtiene Experiencias Xcaret lugar 19 de “Great Place to Work”). Además de implementar programas de salud y seguridad laboral; reconocimiento a los colaboradores, y propiciar un balance en la vida personal y laboral, entre otros beneficios.

En la Preservación y difusión del patrimonio cultural, destacan la Travesía Sagrada Maya y el Festival de Tradiciones de Vida y Muerte de Xcaret. Conjuntamente con su espectáculo nocturno.

En Prosperidad, se desarrollan aspectos como: uso eficiente de los recursos; desempeño económico; comercialización responsable; impulso a la economía mexicana y ética empresarial.

Respecto al Planeta, propician el cuidado de los ecosistemas. Uso eficiente de los recursos, al reciclar el agua, y los desechos para por ejemplo convertirlos en composta. También está su estrategia de bienestar animal y conservación del patrimonio natural (ecosistemas y especies).

Son muchas y variadas las acciones del grupo que se distingue por una nueva filosofía de valores, apoyo a la comunidad y compromiso con el planeta.

En la presentación de la memoria estuvieron presentes Lizeth Álvarez, directora ejecutiva Comercial de Experiencias Xcaret; Elizabeth Lugo, directora ejecutiva de Operaciones; Juan Manuel Soriano, director ejecutivo de Estrategia Corporativa; Rodolfo Raigoza, director de Conservación; así como Eduardo Martínez, director de Capital Humano.

 

Viajemos todos por México

El coordinador del programa Viajemos Todos por México (VTPM), Juan Carlos Arnau, reveló que las agencias de viaje en línea BestDay y PriceTravel, son las que más se han beneficiado desde el lanzamiento de este programa impulsado por la Secretaría de Turismo federal (Sectur), el cual busca incentivar el turismo durante las temporadas bajas.

En conferencia de prensa, el funcionario quien tiene una larga trayectoria en programas de gobierno de turismo social, detalló que es importante sumar a más agencias de viajes, para que evitar que se genere un duopolio en el programa, por lo que invitó a que más empresas se sumen a las dos mil 100 que ya se han inscrito, pero además destacó, es importante que se “genere producto turístico, pues eso aún es un tema que va muy lento, y un freno para que las agencias realicen venta a través de este programa”.

Las OTA’s BestDay y PriceTravel cuentan con un respaldo tecnológico que les permitió sumarse al proyecto federal, por encima de otras agencias tanto en línea como tradicionales. Han reportado crecimiento a doble dígito, y desde el Tianguis Turístico de Guadalajara, cuando se lanzó VTPM, y el más reciente de Acapulco, ambas empresas firmaron importantes acuerdos con destinos del país para incentivar los viajes a nivel nacional, comentó Arnau Ávila.

Agregó que es importante que se sumen empresas de todos los tamaños para hacer un contrapeso, pues aunque el crecimiento del turismo en temporadas bajas ronda 10 por ciento desde que se anunció VTPM, BestDay y PriceTravel han reportado aumentos de hasta 18 por ciento con sus paquetes, lo que habla del potencial existente.

“Hay que hacer más producto turístico, ahí está la clave. Recordemos que están incorporadas las 87 empresas más importantes del turismo a nivel nacional, y el resto son empresas locales que atienden específicamente sus nichos”, concluyó.  (Buscan ampliar a los millenials beneficios de Viajemos todos por México).

Caribe mexicano Cancún

Expedia, con oficinas centrales en Estados Unidos y delegaciones en 31 países, ubicó a Cancún en el lugar 8o. de los destinos turísticos más populares del mundo en 2017.

Este mes, Expedia definió a Cancún como “un paraíso que atrae a turistas de todo el mundo por sus impresionantes playas e islas, zonas arquitectónicas mayas, actividades de todos tipo y vida nocturna fabulosa, además de la selección de hoteles en Cancún”.

En el top ten de la prestigiada agencia, Cancún sólo fue superado por Bangkok, en Tailandia; Miami, Florida, Estados Unidos; Los Ángeles, California, Estados Unidos; Londres, Reino Unido; Orlando, Nueva York y Las Vegas en Estados Unidos.

A esto se suma que la ocupación hotelera y el volumen de pasajeros continúan reportando crecimientos.

Durante la semana del 29 de mayo al 4 de junio, Cancún registró una ocupación hotelera de 80 por ciento, al registrar una afluencia de 120 mil 340 vacacionistas, apenas en el mes de abril, este destino turístico reportó una ocupación hotelera de 86.6 por ciento; 5.5 más que durante el mismo periodo de 2016, cuando registró 81.2 por ciento de ocupación.

En abril, el Grupo Aeroportuario del Sureste (ASUR) operador del Aeropuerto de Cancún, recibió 649 mil 971 pasajeros nacionales, 180 mil 782 pasajeros más que en abril de 2016, cuando atendió a 469 mil 209 pasajeros; lo que representó un incremento de 38 por ciento en volumen de pasajeros nacionales y 14 por ciento en pasajeros internacionales.

La OTA mantiene un importante interés en nuestro país, como se informó en NITU.mx. (México, mercado clave para Expedia).

empleo por turismo RNT

El subsecretario de Calidad y Regulación de la Secretaría de Turismo federal (Sectur), Salvador Sánchez Estrada, aseguró que la continuidad del Registro Nacional Turístico (RNT) sigue en pie, a pesar del amparo que promovieron algunos hoteleros ante la Suprema Corte de Justicia de la Nación, al considerar anticonstitucional artículos de este reglamento que concentrará el catálogo de todos los prestadores de servicios turísticos del país.

En entrevista Sánchez Estrada aclaró que este inconveniente se va a “subsanar con el Decreto que próximamente emitirá el presidente Enrique Peña Nieto, con lo cual se revierte lo señalado por la SCJN, en el sentido que se cumple al cien por ciento con lo que está señalado”.

La controversia promovida y que fue apoyada por la ministra Margarita Luna Ramos, señala que la Ley General de Turismo, publicada en 2009, faculta solamente al presidente de la República, para publicar el RNT, el cual contará con todas las empresas que prestan algún servicio relacionada con el turismo, sin embargo, algunos hoteleros acusan que el manejo que se le está dando a este registro, le cede esta responsabilidad al secretario de Turismo, Enrique de la Madrid.

A pesar de que se trata de un asunto menor, y que obedece más a tintes políticos, la Segunda Sala de la Corte admitió la controversia, pues destacó su responsabilidad velar por el principio de legalidad y apego a su cumplimiento, argumentó en su momento Luna Ramos.

Por ello, la subsecretaría a cargo de Sánchez Estrada, encargada de gestionar dicho registro, apuntó que no hay motivo que interfiera con su continuidad, pues la controversia puede ser atendida a la par que se cumple con el plazo para que los prestadores de servicio se sumen al registro.

Salvador Sánchez destacó que a partir del 1 de julio “a las empresas que ejerzan sin estar inscritas en el RNT, se les impondrán multas que van de 40 mil hasta 120 mil pesos. No queremos sancionar a nadie, por eso ampliamos el plazo, pero si no lo hacen, cada prestador deberá asumir su responsabilidad”. (Prórroga del RNT busca evitar sanciones para las empresas).

Recordó que el objetivo del RNT es dar certeza a los clientes, de que están adquiriendo un servicio con un prestador que cuenta con el aval de las autoridades; y por lo mismo, instan a que se adquieran sólo productos de estas empresas.

Caribe mexicano Cancún

La Asociación de Relaciones Públicas del Caribe Mexicano (ARPCM) en conjunto con Alltournative, la Secretaría de Turismo del Estado, los Fideicomisos del promoción turística de Quintana Roo y el Colectivo de Comunicadores Digitales presentaron la campaña de promoción del Caribe Mexicano Twitter Party en su tercera edición.

Esta edición de la TP se realiza en el marco del 34 aniversario de la ARPCM y el Año del Turismo Sostenible.

Este año además de difundir la belleza de nuestras playas, sitios arqueológicos, gastronomía y actividades diarias, se ha sumado lo relacionado a las diferentes acciones de responsabilidad  social que se realizan en el Caribe Mexicano, señalan en un comunicado.

La Twitter Party es una estrategia de posicionamiento digital mediante la participación de los principales voceros de los destinos turísticos de Quintana Roo y la comunidad en general, así como turistas; integrando a los contenidos que se compartan en redes sociales entre el 25 y el 30 de junio con el hashtag: #DisfrutoCaribeMX

El cierre de la campaña se realizará en las instalaciones de Snorkel Native Park, el día sábado 1° de julio a partir de las 5:00 pm, en el que se llevarán a cabo concursos y rifas de regalos de patrocinadores; en una pantalla se podrá observar la interacción y los tuits destacados, pretendiendo que la lluvia de tuits sirva para que el hashtag sea tendencia nacional.

“Nuestro objetivo como en las dos ediciones anteriores, es seguir mostrando a través de las redes sociales las maravillas naturales, la riqueza cultural, la gente que vive y trabaja en los distintos destinos del Caribe Mexicano, con el apoyo de participación de los fideicomisos de promoción turística de Quintana Roo, así como de las direcciones de turismo de los diferentes municipios”,  comentó Katinka Lira, Presidenta de la ARPCM.

Esta medida reforzará la promoción turística, previa a la temporada vacacional, de la cual se esperan grandes resultados, como lo hemos señalado en NITU.mx. (Caribe mexicano espera exitosa temporada de verano: AHCyPM).

Veronica Agundis Sectur

La legisladora panista, María Verónica Agundis Estrada, promueve una iniciativa de ley con el objetivo de que la Secretaría de Turismo federal (Sectur), establezca y opera un enlace que se vincule con las páginas web de las secretarías estatales de Turismo, para promocionar y difundir los atractivos de cada destino.

La diputada señala que los estados deben poseer un sistema bien organizado que proporciones información sobre la actividad turística de sus ciudades y poblaciones, por lo que propone adicionar un segundo párrafo al artículo 14 de la Ley General de Turismo, para que sea la Sectur federal, la que albergue este vínculo.

Agundis, quien es integrante de la Comisión de Turismo de la Cámara Baja, explicó que la propuesta busca dar valor agregado a los viajeros, pues se armaría un atlas del turismo en México, en el que se podría acercar a los datos novedosos de los destinos que desea visitar.

Detalló que tiene carácter público siendo una herramienta amigable y primordial para la promoción del turismo en línea de nuestro país; posee información extensa y valiosa organizada geográficamente y cuenta con mapas digitales que proporcionan al turista ofertas en distintos destinos de calidad, facilitando las actividades del viajero.

La diputada puntualizó que es importante generar herramientas que incentiven la actividad turística en nuestro país, para mantener el ritmo de crecimiento que ha mostrado esta industria, que el año pasado registró la llegada de casi 35 millones de turistas internacionales, logro obtenido dijo, por el esfuerzo de autoridades y empresarios quienes han apostado al sector. La Sectur invierte en herramientas tecnológicas pues a principios de año presentó un innovador producto. (Sectur se une a la era digital y lanza App de Guía Turística).

james canton

Las famosas “bitcoins” criptomonedas que han revolucionado el mercado financiero, están en el futuro del mundo y serán usadas para el turismo y Cancún también lo hará porque será la tendencia. Pero no sólo eso; habrá robots concierges, entretenimiento de realidad virtual y tratamientos de spa en función del ADN del cliente, de acuerdo con James Canton, CEO y presidente del Institute for Global Futures, que otorga asesoría a empresas y gobiernos.
Canton, estuvo de visita en Cancún y dictó una conferencia en la que el ex asesor de tres administraciones en la Casa Blanca, así como de más de 100 empresas alrededor del mundo, habló de un futuro que nos recuerda a las caricaturas de los Supersónicos y películas futuristas.
Este especialista no habla de un futuro lejano, apunta que varias de estas visiones, serán realidad en la próxima década. El ex ejecutivo de Apple habló de hoteles con innovaciones como robots mayordomos que se ocuparán de atender a los clientes, para ello tendrán inteligencia artificial y habilidades sociales para poder ser robots de servicio.
Un entretenimiento que llegará a la hostelería dentro de algunos años será la realidad virtual.
Las bitcoins serán la moneda de cambio y a decir de Canton su uso en la hotelería ya es una realidad en Japón, “por lo que lo será también aquí en Cancún en un futuro”, de acuerdo con el visionario.
La neurotecnología, para hacer que el sueño sea más reparador, sustituirá a las píldoras para dormir.
Las innovaciones en el sector hotelero no se quedan ahí, ya que también mencionó que el ADN de los clientes definirá tratamientos de longevidad en los spa´s. Estas amenidades diferenciarán a los centros de hospedaje, en busca de ser los elementos que definan la estancia del cliente en un futuro no tan lejano.

Turismo extranjero

El Banco de México dio a conocer sus cifras del primer cuatrimestre del año, en donde se refleja un incremento en ingresos de turistas extranjero. Sin embargo, hay quienes señalan que es las cifras “no son reales”, ya que el denominado “ajuste a la metodología” para obtener las estadísticas sólo eleva las cifras.

Entre enero y abril, México registró ingresos de 7 mil 604.8 millones de dólares y recibió a 12 millones 468 mil 290 turistas internacionales, lo que representó incrementos de 10.6 y 8.9 por ciento, respectivamente, en relación con igual periodo del 2016, de acuerdo con información del Banco de México.

Los ingresos que generaron los turistas internacionales (que incluyen los segmentos de turistas de internación y turistas fronterizos) sumaron 6 mil 809.1 millones de dólares, 11.3 por ciento más que el primer cuatrimestre del año pasado.

El gasto medio que reportó el banco central del total de los viajeros foráneos creció 8.1 por ciento, al pasar de 216.48 a 234.08 dólares, mientras que el de los turistas internacionales solamente subió 2.1 por ciento, de 541.70 a 553.17 dólares, y el rubro de turistas de internación, que representan más de 80 por ciento de los ingresos totales solamente se incrementó 1.32 por ciento, de 862.70 a 874.12 dólares.

Sobre las cifras positivas que ha registrado el turismo, el titular del sector, Enrique de la Madrid, ha destacado la participación de todos los actores y que implementando nuevas tareas que involucren, por ejemplo, la creación de productos turísticos, se lograrán mejoras en las economías de los destinos, informa El Economista.

Ajuste de metodología

La semana pasada el Banco de México dio a conocer que a partir de enero del 2014 incrementó la muestra mensual de los cuestionarios que realiza con el objetivo de medir el gasto medio de viajeros fronterizos, para calcular su gasto total, lo que ocasionó que se ajustaran al alza sus cifras relacionadas.

El ajuste, se aseguró, fue analizado a profundidad en el seno del Comité Técnico Especializado de Estadísticas Económicas del Sector Turismo, integrado por la Secretaría de Turismo, Banco de México, CPTM, Fonatur, Instituto Nacional de Estadística y Geografía y la Unidad de Política Migratoria.

Ayer el instituto central también reportó un incremento superior a 20 por ciento en el segmento de cruceristas, que desde el aumento de hechos violentos del 2010 no había logrado repuntar.

En ingresos de divisas, las personas que estuvieron en algún puerto mexicano entre enero y abril, dejaron 191.1 millones de dólares, 20.3 por ciento más que el año pasado, y fueron 3.1 millones de personas, 20.8 por ciento más que en el 2016.

El Banco Central ya había anticipado cifras a la alza, como lo señalamos en NITU.mx. (Banco de México: Número de turistas extranjeros en el país creció 4.1%).

bienvenido a méxico

Inició la temporada vacacional de verano, y por ello el Servicio de Administración Tributaria (SAT) comenzó, las acciones del programa Bienvenido a México, que está vigente desde ayer hasta el 17 de agosto.

Una de las facilidades para los paisanos que regresan en estas fechas es el aumento de la franquicia, de 300 a 500 dólares, para quienes ingresen vía terrestre. Además, si una familia viaja en el mismo medio de transporte la franquicia es acumulable, señala La Jornada.com.

Para acreditar el valor de las mercancías se puede presentar la factura, el comprobante de venta o cualquier otro documento en que aparezca el valor comercial.

En caso de rebasar 500 dólares por persona, pueden pagar los impuestos que se generen por la diferencia con tarjeta de crédito o débito. Otro beneficio es el ingreso de mercancía diversa sin el pago de impuestos, como artículos de uso personal: ropa, calzado, productos de aseo y de belleza, dos cámaras fotográficas o de video, tres celulares, una lap top, una copiadora e impresora portátil, libros, revistas y documentos impresos, andaderas, sillas de ruedas, muletas y bastones, si se trata de adultos mayores y personas con discapacidad, revela La Jornada.

Asimismo, quienes viajen vía aérea pueden llenar la declaración de aduana por Internet para entregarla al momento de llegar al país y agilizar su ingreso, mientras quienes lleguen en automóvil pueden hacer el trámite de importación hasta con 60 días de anticipación en los consulados en Estados Unidos o en banjercito.gob.mx. En la frontera, acudir a los centros de Internación e Importación Temporal de Vehículos ubicados en las aduanas.

industria de reuniones

El vicepresidente de Relaciones Institucionales de la Asociación Mexicana de Profesionales de Ferias, Exposiciones, y Convenciones (Amprofec), José Navarro Meneses, aseguró que el valor total de las reuniones en nuestro país, alcanza 24.9 mil millones de dólares al año, de los cuales tan sólo 60 por ciento proviene del gasto de los participantes.

En el marco del Global Exhibitions Day, celebrado en el World Trade Center de la Ciudad de México, Navarro Meneses detalló que 28 por ciento de esta cifra corresponde a la producción de los eventos y el 12 por ciento restante es de otros gastos inherentes a la industria.

Con el objetivo de dar a conocer el panorama de la industria de reuniones en México, se llevó a cabo este encuentro al que acudieron importantes representantes del sector. Allí se especificó que el nicho contribuye con 1.5 por ciento del Producto Interno Bruto del país, y genera 500 mil empleos directos y alrededor de 390 mil indirectos, por lo que conocer el alcance y limitación de esta industria resulta necesario.

Basados en datos de 2014, año del cual ya se tienen contabilizadas todas las estadísticas del rubro, Amprofec apuntó que de 2010 al año en cuestión, las reuniones corporativas se incrementaron 35 por ciento, mientras que las de convenciones representaron un avance de 14.8 por ciento, en este periodo. En 2014 se registraron 266 mil reuniones, entre eventos corporativos, congresos, ferias y exposiciones.

En cuanto al volumen de asistentes a los distintos eventos, llegaron 29.3 millones de visitantes, de los cuales sólo, casi 80 por ciento son nacionales, 14.5 son regionales o locales, y sólo 7.3 por ciento provienen del extranjero, por lo que ahí se detectó una importante área de oportunidad.

Navarro Meneses invitó a las distintas áreas involucradas a incentivar la industria de reuniones, un nicho que aunque reporta un importante crecimiento, tiene aún mucho potencial, organismos como el CPTM impulsan este segmento en favor del turismo, como lo informamos en NITU.mx (CPTM instalará Consejo Mexicano de la Industria de Reuniones).