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Tianguis Turístico

Todo está listo para que se lleve a cabo el Tianguis Turístico del 27 al 30 de marzo en Expo Mundo Imperial en Acapulco, la feria de turismo más importante del país, la cual como cada año es la cara de México ante el mercado mundial.

En esta ocasión como en años anteriores, Guerrero presentará su mejor imagen, su oferta de destinos de clase mundial como Acapulco, Ixtapa-Zihuatanejo y el Pueblo Magico de Taxco, así como sus productos especializados: gastronomía, riqueza cultural reconocida a nivel mundial y la amabilidad del pueblo de Guerrero.

En esta ocasión esperan recibir más de mil empresas de más de 80 diferentes países, como se había revelado en NITU.mx. (Confirman asistencia de 85 países al Tianguis Turístico 2017)

Como cada edición, el Tianguis contará con el apoyo y la organización del CPTM y buscará incrementar el número de empresas participantes, así como el de compradores y países invitados. El objetivo de esta edición es alcanzar las 37 mil 23 citas de negocios y la participación de  mil 606 compradores, 657 expositores y 32 entidades federativas.

La feria más esperada de turismo no sólo buscará ser un espacio para concretar negocios de la industria turística, sino que también será el impulsor que promueva la riqueza en términos de biodiversidad.

“Una vez más compartimos con el mundo la gran cantidad de experiencias únicas que México tiene para ofrecer, y creo que no hay un mejor escenario para ello que Tianguis Turístico en Acapulco, donde todo comenzó”, destacó Lourdes Berho, directora general del Consejo de Promoción Turística de México (CPTM).

Tianguis Turístico 2017 contará con un amplio programa en el que se incorporan nuevas y diversas empresas de la industria turística, estrategias innovadoras y medios de comunicación.

En 2016, México se convirtió en el noveno país más visitado del mundo, al recibir más de 32 millones de viajeros internacionales con un crecimiento superior a nueve por ciento, más del doble que el promedio mundial de la industria. Este 2017, el CPTM continuará trabajando con tour operadores, compradores, hoteleros, destinos y profesionales de la industria para alcanzar el nuevo y ambicioso objetivo de llegar a los 50 millones de visitantes internacionales en 2021.

Por su parte, Acapulco sigue siendo uno de los destinos turísticos más visitados del mundo; recibe cada año alrededor de 5 millones de turistas. Además de ser la casa del Tianguis Turístico, es sede de importantes eventos culturales y deportivos, ofreciendo a sus visitantes una emocionante y divertida variedad turística.

Es importante mencionar que este evento genera una gran derrama económica para la ciudad sede del mismo, por lo que se estima que será superior a los 120 millones de pesos.

Fematur

Capacitarse y usar la tecnología, y en este caso particular las redes sociales en las PyMES turísticas que existen en Quintana Roo, es la propuesta particular de la actual mesa directiva de la Federación Mexicana de Asociaciones Turísticas (FEMATUR), que preside Margarita Carbajal, y que realizó un encuentro de negocios con el tema de Net web working.

Carbajal resaltó que la necesidad de llegar a los diferentes mercados de cada empresa turística, los obliga a buscar la capacitación en diversos temas como: mercadotecnia, sustentabilidad, redes de negocios, competencias digitales, turismo de salud, turismo de aventura y touroperadores.

Ante la necesidad de apoyar a los más de 60 socios “y que se sumen más, para que se vea a Fematur como una oportunidad de apoyo a su empresa, realizamos estos eventos. Nosotros ofrecemos la vinculación en los tres órdenes de gobierno (por ser una asociación nacional), la oportunidad de promoción, subir tu información a nuestra página web, ya es un buen valor agregado”, detalló.

“A esto sumamos nuestra agenda en capacitación, que contempla nueve temas enfocados a especializar y profesionalizar a las empresas”, dijo.

Por ello, la instancia genera propuestas de valor con la capacitación, acciones que realizarán en todos los municipios, comenzando con los destinos turísticos más importantes como son: Cozumel, Playa del Carmen y Cancún.

Alejandro Maldonado, especialista en marketing digital, fue el encargado de dictar la conferencia sobre cómo aprovechar la tecnología, las redes sociales, el marketing digital, los sitios web, de una manera integral, profesional, y que cada empresa se vuelva más competitiva y esto permita que el liderazgo que tiene Quintana Roo ahora en el turismo, se proyecte también en el mundo digital.

Las instancias gubernamentales también han enfocado sus esfuerzos en este rubro, como se ha dicho en NITU.mx. (Quintana Roo apostará a la tecnología para atraer más turistas).

alejandro zozaya

El Tianguis Turístico de México, recibió desde hace un año, comentarios sobre los riesgos de hacerlo en Acapulco; pero ahora ya es inminente y será, sin duda, un evento muy cuidado. Como señalamos anteriormente,  Alejandro Zozaya, CEO de Apple Leisure Group, advirtió en entrevista en la presentación de su hotel Dreams Playa Mujeres, del peligro de hacer el Tianguis en Acapulco: “Yo lo que le dije al Presidente, Enrique Peña Nieto, es que si se realiza el Tianguis Turístico en Acapulco, querrá decir que está en condiciones de recibirlo, esto es, hay seguridad para recibir compradores. Si no, sería mejor poner otra plaza”, resaltó. (Zozaya: “El gobierno aún está a tiempo de cambiar de sede el Tianguis Turístico”).

Alejandro Zozaya, cumplirá su decisión de no ir a este puerto de Guerrero; pero incluso en ese caso estará su número dos, que es Gonzalo del Peón, señala Dinero en Imagen.

Hasta el momento ya están registradas más de 750 empresas compradoras, una tercera parte de nacionales y dos terceras de internacionales; hay mil 170 adquirentes registrados y participarán 85 países, además de México.

El año pasado el registro cerró con 900 empresas participantes y estuvieron presentes representantes de 79 países, incluyendo a México. Canadá, Houston, la Alianza del Pacífico y el Cirque du Soleil tendrán una presencia relevante como invitados; un hecho positivo, pues muestra el interés de México por fortalecer sus relaciones con Norte y Sudamérica.

Sobre la seguridad en el puerto, un dato es que sólo un evento se realizará fuera de la zona de Acapulco Diamante y será la presentación del videomaping en el Fuerte de San Diego, cerca de donde se develará una estatua en honor a Juan Gabriel, el ídolo popular que murió el año pasado.

También se estrenará la tirolesa más larga sobre el mar, con una longitud de 1.4 kilómetros. Lo que todavía está en veremos es la inauguración del túnel entre Diamante y la zona de Acapulco Condesa, obra clave para recuperar la vida económica y social de esa zona del puerto.

 

Compeán

Contrario al temor que tienen algunos sectores respecto a que la política del presidente de Estados Unidos, Donald Trump, con respecto a México y las restricciones en los viajes, causen un descenso en el arribo de turistas al país, Fernando Compeán, presidente y director de Meeting Place aseguró a NITU.mx: “el país se verá beneficiado ya que las empresas que realizan congresos y convenciones que sientan que no son bienvenidos evitarán visitar los Estados Unidos, y tendrán como una buena opción a México. Vemos un boom en el sector y a la Riviera Maya como un destino en crecimiento, es líder en todo el país y probablemente en Latinoamérica”.

“No solamente no hemos resentido la política de restricciones del actual presidente de Estados Unidos, sino que creemos que impulsará un poco el que los eventos que normalmente se iban a los Estados Unidos, sobre todo europeos y latinoamericanos, que tienen un poco de resquemor de exponer a sus participantes a algún tipo de dificultades al ingresar a EU, están reconsiderando hacer sus eventos allá y optando por otros destinos como México. Puede ser un factor que nos favorezca a la larga”, explicó, Compeán.

De igual forma manifestó, esto hará que eventos de origen mexicano se redireccionen a destinos nacionales líderes como: Cancún, Riviera Maya, Los Cabos y Vallarta.

Este tipo de eventos incrementa el gasto per cápita de los visitantes, que es en promedio de 500 dólares por estadía, un visitante que viene a un congreso, una convención o un viaje de incentivo gasta hasta mil 800 dólares a veces más por persona.

Como señalamos en NITU.mx anteriormente, el presidente de la Asociación de Mercadotecnia de Destinos de Mexico (AMDEM), Darío Flota Ocampo, refirió que la nueva estrategia de la directora del Consejo de Promoción Turística de México (CPTM), Lourdes Berho, es para crear un Consejo y una oficina para incentivar el turismo de reuniones y convenciones, ya que un estudio pagado por la Sectur detalló que con este segmento, se abaten temporadas bajas hoteleras y se incrementan las operaciones aéreas.(CPTM abriría oficina especializada en convenciones).

Compeán resaltó que el CPTM siempre ha tenido una decisión muy clara de segmentación de mercados, y uno considerado estratégico para el turismo en el país es precisamente el turismo de reuniones, “siempre lo ha tenido presente, ahora se piensa fortalecer esta iniciativa que abandonó en el sexenio pasado y entonces se reconoce su importancia”, detalló.

El 2016 cerró muy bien en cifras, arriba de 8 por ciento por arriba de la media mundial. Destacó que en este segmento hay eventos pequeños que ayudan a dar negocio a todos los tipos de hoteles que hay y de diferentes categorías, esta es una de las grandes ventajas del turismo de reuniones. “Muchos de los hoteles con recintos grandes pueden considerarse centro de convenciones aunque no se llamen así”, explicó.

Cancún y Puerto Morelos

Las perspectivas de ocupación hotelera que se tenían para el fin de semana largo se alcanzaron, pues se reportan promedios por encima de los 85 puntos porcentuales. De acuerdo con el reporte de la Asociación de Hoteles de Cancún y Puerto Morelos, la afluencia de turistas nacionales, combinado con los “spring breakers” permitió superar 90 por ciento de ocupación.

Según un reporte de la oficina municipal de Turismo, por tierra y aire llegaron los paseantes, y por ejemplo en el Aeropuerto Internacional de Cancún, del viernes a domingo, se registraron alrededor de mil 500 operaciones.

En este momento los hoteles del centro reportan ocupación por encima de los 80 puntos, además de que las reservaciones para la llegada de Semana Santa están al 100 por ciento.

En un reporte de la Asociación de Hoteles, el puente vacacional permitió elevar casi 20 por ciento las ocupaciones en Cancún, dado que el jueves se amaneció con 75 por ciento y el viernes, sábado y domingo se mantuvo arriba de los 90 por ciento, reporta Galu Comunicación.

Profeco

Durante los primero días de abril comenzará el operativo especial por vacaciones, en el que se atiende a todos los turistas en los módulos especiales de atención en el Aeropuerto Internacional de Cancún para dar solución inmediata a conflictos con aerolíneas o tour operadoras, informó Ana Laura Castillo Brito, jefa de departamento de Divulgación en la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

“Las quejas generalmente son porque las aerolíneas no quieren respetar una promoción o porque no exhiben precios, la cuestión del equipaje porque quieran hacer cargos excesivos, lo que son agencias de viajes es porque no respetan el contrato que ya estaba establecido, para eso implementamos los módulos, incluso tenemos la báscula para conocer el parámetro “, detalló.

En este sentido, dijo que en estos periodos el número de quejas es de alrededor de 78 que llegan directamente a módulos más las 200 quejas promedio, es decir, un incremento de 10 por ciento, informa Noticaribe.

La terminal aérea de Cancún es la más importante a nivel nacional en cuanto a llegada de viajeros internacionales, lo que lo está llevando a niveles de saturación importantes, como se ha informado en NITU.mx. (Crecimiento de tráfico de pasajeros del Aeropuerto Internacional de Cancún no es sostenible).

Cuba calle

La embajada de Cuba en México organizó un nuevo encuentro de negocios para mostrar en Cancún los productos turísticos que ofrecen, para ser comercializados internacionalmente, así como las oportunidades de negocios que brinda la isla para empresas mexicanas, y adelantaron las inversiones de AM Resorts, Grupo Posadas y Mera Corporation.

Xiomara Martínez Iglesias, consejera en turismo de la embajada de Cuba en México, adelantó que para el 2020 la isla proyecta pasar de 63 mil a 120 mil habitaciones hoteleras, por lo que las oportunidades de negocio se abren no sólo en el sector hotelero, sino en la industria de los servicios, alimentos y bebidas y proveeduría, detalla El Economista.

Por su parte, Luis Macouzet Ramírez, presidente del Consejo Empresarial Mexicano de Comercio Exterior (Comce), reveló que por lo menos Grupo Posadas y AM Resorts están ya muy avanzadas en sus gestiones para comenzar a operar hoteles de gran tradición en Cuba, además de por lo menos otras tres cadenas importantes mexicanas que están en el camino de concretar su incursión en la isla.

Durante el encuentro estuvo presente Rafael Aguirre, director general de Mera Corporation, la más grande operadora de restaurantes en Cancún, quien reveló su intención de incursionar en Cuba con la instalación de su marca más tradicional: Guacamole Grill, luego de un primer acercamiento con autoridades cubanas, quienes le hablaron de las facilidades que está dando el gobierno de la isla a las inversiones privadas del exterior.

Las autoridades mexicanas han dado su visto bueno respecto a la incursión de marcas mexicanas en la isla, como se dijo en NITU.mx. (De la Madrid: Me gustaría ver en Cuba hoteles de mexicanos y proveeduría).

Turistas mexicanos en estados unidos

Con todo y el encarecimiento del dólar, los mexicanos gastan más que el promedio de los viajeros cuando visitan los Estados Unidos, reveló un estudio hecho por la red de pagos Visa.

De acuerdo con el estudio “Tendencia de la red de pagos de los mexicanos en el extranjero”, elaborado por la compañía, el mexicano gasta en promedio tres mil 025 dólares, lo que representa 30 por ciento más que la media de otros países, donde la media se ubica en dos mil 281 dólares.

La empresa también destacó que el principal destino para los mexicanos son los Estados Unidos, pues ahí es donde queda 63 por ciento del gasto internacional del viajero nacional. Asimismo, las principales ciudades a las que los mexicanos acostumbran viajar son: Las Vegas, Nueva York, Houston y El Paso.

Después de los Estados Unidos, los lugares a fuera del país a donde a los mexicanos les gusta viajar son: Canadá y España. La forma de pago más recurrente son las tarjetas de crédito, ya que siete de cada diez turistas usa este medio para adquirir sus viajes.

La tendencia por visitar el vecino país del norte sigue, como se ha informado en NITU.mx. (Hoteles.com revela que mexicanos mantienen preferencia por Estados Unidos).

modulo inm aicm

El Instituto Nacional de Migración (INM) no ha explicado las causas por los cuales ocho mil 991 viajeros internacionales fueron rechazados tras su llegada al Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM), entre el 13 de diciembre de 2015 y ese mismo día, pero de 2016, luego de una petición ciudadana al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

De acuerdo con información proporcionada por el INAI, una petición ciudadana solicita conocer información precisa sobre este particular, en donde se detallen fechas y números de vuelo de entrada y salida, así como los motivos por los que a cada uno de estos turistas se les impidió el acceso al país, por parte de los agentes del INM.

El caso es de llamar la atención por dos principales razones, la primera es que ante la actual coyuntura política generada por las medidas proteccionistas y restrictivas del presidente de Estados Unidos, Donald Trump, nuestro país ha externado su enérgico rechazo por parte de autoridades, empresarios y sociedad en general, por lo que el hecho de que salgan a la luz estos datos, ponen en entredicho esta postura.

Por otro lado, las fechas referidas tienen que ver con una recomendación emitida por la Comisión Nacional de Derechos Humanos (CNDH), en donde envió una recomendación al INM, por la violación a los derechos humanos de 21 personas por parte de 17 agentes migratorios.

Joel Salas Suárez, comisionado del INAI que está dando seguimiento al caso, señaló que ya se solicitaron a la dependencia federal, una relación con nombre, nacionalidad, número de vuelo y motivo de entrada de los extranjeros a los que se les ha negado el ingreso al país en el AICM, así como el nombre del funcionario responsable.

El organismo dependiente de la Secretaría de Gobernación (Segob), señaló que estos datos fueron clasificados, debido a que vulneran la intimidad y eventual seguridad de los mencionados, por lo que sólo indicó las cifras: cuatro mil 839 y cuatro mil 602 en las terminales 1  y 2 del AICM, respectivamente.

El INAI volvió a enviar el requerimiento, señalando que los únicos datos susceptibles de ser clasificados, son los nombres de los viajeros y los agentes migratorios, por lo que el caso sigue abierto y en espera de recibir la información, para evaluar si se cumplieron con los protocolos correspondientes.

Salas comentó que “Si es necesario restringir o impedir el ingreso al país, tal decisión debe estar debidamente justificada y basada en todo momento en los derechos humanos de la o las personas involucradas”.

Para este años se aprobó el aumento del impuesto federal que pagan los visitantes internacionales, como se informó en NITU.mx. (SEGOB solicitó aumentar su participación del cobro de DNR)

canadienses

Nuevamente los representantes de los destinos canadienses están de regreso en México para hacer trabajo de promoción; mientras tanto el número de canadienses que está llegando al país se encuentra prácticamente estancado.

Según datos al cierre del año anterior, los viajeros de ese país, que es el segundo emisor de turistas internacionales para México, sólo creció 1.6 por ciento. De esta forma el número de viajeros provenientes de Canadá cerró en 1.6 millones; muy lejos de los 9.6 que llegaron de Estados Unidos.

Canadá es un país en donde el turismo masivo se mueve en función de cuatro o cinco grandes empresas regionales que han desarrollado modelos verticales que incluyen la comercialización y el avión.

La razones por las que ha caído la llegada de canadienses a México van desde el bajo crecimiento de su economía, la debilidad del dólar canadiense frente al dólar de Estados Unidos, las políticas comerciales agresivas de algunos competidores de México y también el debilitamiento de las estrategias de promoción de nuestro país.

Según información recabada por el Consejo de Promoción Turística de México (CPTM), cuya titular es Lourdes Berho, en los siguientes meses está previsto un trabajo de reposicionamiento de los destinos mexicanos.

De hecho, Alfonso Sumano, quien comanda las oficinas de México en el exterior, fue en el pasado director para los destinos de Canadá y conoce muy bien ese mercado, por lo que ha reactivado sus contactos de alto nivel.

Dentro de la mala noticia que significa el mínimo crecimiento en ese importante país, la buena es que las tarifas de los destinos mexicanos de sol y playa no han bajado.

Algo muy diferente ocurre en los países que más canadienses están recibiendo dentro del Caribe, como son Jamaica y República Dominicana, donde hay casos de hoteles que están vendiendo la cama en 45 dólares la noche en el plan todo incluido.

Mientras tanto, el interés de los mexicanos por Canadá está subiendo de forma relevante. Según información de Air Canada, las reservas anticipadas de mexicanos a ese país están al menos 30 por ciento arriba respecto del año pasado.

Desde que reemplazó la visa por la obtención de un permiso, la demanda ha aumentado 50 por ciento en febrero respecto de lo que se observó en diciembre, cuando entró en operación la medida, como hemos reportado en NITU.mx. (Creció 50% arribo de mexicanos a Canadá en diciembre de 2016).

Canadá no sólo tomó la decisión en el momento oportuno, ante la mejor relación entre el peso y el dólar canadiense en comparación con el de Estados Unidos; sino que además ocurre al inicio de la era Trump.