México

Tianguis Turístico

Todo está listo para que se lleve a cabo el Tianguis Turístico del 27 al 30 de marzo en Expo Mundo Imperial en Acapulco, la feria de turismo más importante del país, la cual como cada año es la cara de México ante el mercado mundial.

En esta ocasión como en años anteriores, Guerrero presentará su mejor imagen, su oferta de destinos de clase mundial como Acapulco, Ixtapa-Zihuatanejo y el Pueblo Magico de Taxco, así como sus productos especializados: gastronomía, riqueza cultural reconocida a nivel mundial y la amabilidad del pueblo de Guerrero.

En esta ocasión esperan recibir más de mil empresas de más de 80 diferentes países, como se había revelado en NITU.mx. (Confirman asistencia de 85 países al Tianguis Turístico 2017)

Como cada edición, el Tianguis contará con el apoyo y la organización del CPTM y buscará incrementar el número de empresas participantes, así como el de compradores y países invitados. El objetivo de esta edición es alcanzar las 37 mil 23 citas de negocios y la participación de  mil 606 compradores, 657 expositores y 32 entidades federativas.

La feria más esperada de turismo no sólo buscará ser un espacio para concretar negocios de la industria turística, sino que también será el impulsor que promueva la riqueza en términos de biodiversidad.

“Una vez más compartimos con el mundo la gran cantidad de experiencias únicas que México tiene para ofrecer, y creo que no hay un mejor escenario para ello que Tianguis Turístico en Acapulco, donde todo comenzó”, destacó Lourdes Berho, directora general del Consejo de Promoción Turística de México (CPTM).

Tianguis Turístico 2017 contará con un amplio programa en el que se incorporan nuevas y diversas empresas de la industria turística, estrategias innovadoras y medios de comunicación.

En 2016, México se convirtió en el noveno país más visitado del mundo, al recibir más de 32 millones de viajeros internacionales con un crecimiento superior a nueve por ciento, más del doble que el promedio mundial de la industria. Este 2017, el CPTM continuará trabajando con tour operadores, compradores, hoteleros, destinos y profesionales de la industria para alcanzar el nuevo y ambicioso objetivo de llegar a los 50 millones de visitantes internacionales en 2021.

Por su parte, Acapulco sigue siendo uno de los destinos turísticos más visitados del mundo; recibe cada año alrededor de 5 millones de turistas. Además de ser la casa del Tianguis Turístico, es sede de importantes eventos culturales y deportivos, ofreciendo a sus visitantes una emocionante y divertida variedad turística.

Es importante mencionar que este evento genera una gran derrama económica para la ciudad sede del mismo, por lo que se estima que será superior a los 120 millones de pesos.

Aeroméxico

Si 40 sobrecargos de las cien que laboran en Aeromar,  dejan esta empresa para ingresar por la vía del fast track a Aeroméxico, de Eduardo Tricio y Valentín Diez Morodo, sin proceso de selección previo, la Comisión Federal de Competencia (Cofece) podría iniciar una investigación y probar, de manera flagrante la colusión de agentes relevantes en la afectación de un tercero, ya que la Asociación Sindical de Sobrecargos de Aviación (ASSA)  tiene en exclusiva y de manera forzosa, el contrato de prestación de esos servicios con Aeromar.

Lo anterior debido a que la ASSA estaría promoviendo una especie de up grade para sus sobrecargos, pasándolos de una aerolínea pequeña a una grande, lo que causaría un grave perjuicio a ambas empresas, señala Excélsior.

Por lo anterior, los titulares de la SCT, Gerardo Ruiz Esparza, y del Trabajo, Alfonso Navarrete Prida, deben dar atención inmediata al caso ya que, de entrada, Aeromar se vería obligada a cancelar 30 por ciento de sus vuelos, dejando incomunicadas a muchas ciudades medias que no tienen otras alternativas aéreas.

Ricardo del Valle, líder de la ASSA, estaría poniendo en peligro a esta fuente de trabajo y a 950 familias que dependen de ella, pese a que sólo tiene dos contratos colectivos (el de Aeroméxico y el de Aeromar), más la vaga promesa de obtener el contrato de la filial Connect.

Pero la afectación no sólo sería para Aeromar, una de las pocas empresas de capital mexicano que aún existen en el sector aéreo y que dirige Andrés Fabre, sino, paradójicamente, también tendría repercusiones negativas para Aeroméxico, que preside Javier Arrigunaga.

Este es un asunto que debiera preocuparle a Edward H. Bastian, el CEO de Delta: aun antes de que termine de concretarse su alianza con Aeroméxico, puede ser responsabilizado de estar incurriendo en prácticas anticompetitivas en el mercado local y en específico, entre México y Estados Unidos.

Así, Aeromar  podría salir gravemente afectada si la idea de Del Valle se llegara a cumplir, inhibiendo la conectividad local y provocando daños a la viabilidad de un competidor de su otro patrón. La otra arista es que Aeromar tiene un convenio de código compartido con United.

Al entorpecer la buena marcha de la alianza entre estas dos, se distorsiona el mercado binacional, al favorecer de forma ilegítima la joint-venture entre Delta y Aeroméxico.

alejandro zozaya

El Tianguis Turístico de México, recibió desde hace un año, comentarios sobre los riesgos de hacerlo en Acapulco; pero ahora ya es inminente y será, sin duda, un evento muy cuidado. Como señalamos anteriormente,  Alejandro Zozaya, CEO de Apple Leisure Group, advirtió en entrevista en la presentación de su hotel Dreams Playa Mujeres, del peligro de hacer el Tianguis en Acapulco: “Yo lo que le dije al Presidente, Enrique Peña Nieto, es que si se realiza el Tianguis Turístico en Acapulco, querrá decir que está en condiciones de recibirlo, esto es, hay seguridad para recibir compradores. Si no, sería mejor poner otra plaza”, resaltó. (Zozaya: “El gobierno aún está a tiempo de cambiar de sede el Tianguis Turístico”).

Alejandro Zozaya, cumplirá su decisión de no ir a este puerto de Guerrero; pero incluso en ese caso estará su número dos, que es Gonzalo del Peón, señala Dinero en Imagen.

Hasta el momento ya están registradas más de 750 empresas compradoras, una tercera parte de nacionales y dos terceras de internacionales; hay mil 170 adquirentes registrados y participarán 85 países, además de México.

El año pasado el registro cerró con 900 empresas participantes y estuvieron presentes representantes de 79 países, incluyendo a México. Canadá, Houston, la Alianza del Pacífico y el Cirque du Soleil tendrán una presencia relevante como invitados; un hecho positivo, pues muestra el interés de México por fortalecer sus relaciones con Norte y Sudamérica.

Sobre la seguridad en el puerto, un dato es que sólo un evento se realizará fuera de la zona de Acapulco Diamante y será la presentación del videomaping en el Fuerte de San Diego, cerca de donde se develará una estatua en honor a Juan Gabriel, el ídolo popular que murió el año pasado.

También se estrenará la tirolesa más larga sobre el mar, con una longitud de 1.4 kilómetros. Lo que todavía está en veremos es la inauguración del túnel entre Diamante y la zona de Acapulco Condesa, obra clave para recuperar la vida económica y social de esa zona del puerto.

 

airbnb

Este jueves, Airbnb presentó en México su más reciente herramienta, Airbnb trips, mediante la cual permitirá que se brinden experiencias a los viajeros que se hospeden en alguno de los inmuebles del catálogo de la plataforma, lo que representará ahora una forma de competir con las agencias de viajes y tour operadores regulados y especializados en este servicio.

En noviembre pasado, Airbnb anunció a nivel mundial su nueva oferta en la que además de vincular ofertantes de habitaciones y casas para hospedaje con turistas, agregaría tours, paseos y actividades para complementar los viajes de sus huéspedes, como lo dimos a conocer en NITU.mx. (Airbnb compite ahora con agencias de viajes en tours).

Airbnb trips contará con las funciones Places, que canalizará al viajero con los sitios que puedan ser de su interés, en el destino en el que se encuentre; mientras que Experiences es un poco más avanzada, y busca armar tours enfocados en un tema en específico, mismos que serán guiados por los miembros de la comunidad, previamente registrados en la app.

A diferencia de los inmuebles para hospedaje, quienes deseen brindar el servicio Experiences deberán pasar por un filtro más estricto antes de publicar sus propuestas. Además, sólo podrán obtener 80 por ciento de la ganancia, a diferencia del hospedaje donde el anfitrión recibe 97 por ciento, detalló el director de Políticas Globales y Relaciones Públicas de Airbnb, Christopher Lehane.

Explicó que la intención es ampliar el rango de servicios, pero sobre todo ofrecer aquello “que no te da una agencia de viajes tradicional, que los usuarios vivan verdaderas experiencias, y que puedan decidir a dónde ir, con quién ir”, agregó que el ve en el turismo un potencial bastante amplio, en el que todos pueden ganar, haciendo referencia a las críticas que califican a la plataforma como una competencia desleal. (Airbnb es un peligro para el turista: AMHM).

Lehane insistió en que ni este nuevo producto, ni el tradicional modelo de hospedaje representan una competencia para los sectores oficiales del turismo, aunque reconoce que el crecimiento de la compañía es muy alto. De hecho México es uno de sus principales mercados, con más de 60 mil espacios para hospedaje.

El ejecutivo afirmó que no tienen conflicto en trabajar de acuerdo a las regulaciones, y destacó que durante su visita en la Ciudad de México, se reunirá con autoridades para platicar sobre el tema.

Aeromar

Aeromar inauguró un nuevo vuelo a Puerto Vallarta, que contará con frecuencias diarias partiendo desde la Ciudad de México y Guadalajara, con lo cual refrenda su compromiso de impulsar la conectividad regional y las economías locales.

De acuerdo con la Secretaría de Turismo de Jalisco, para el periodo vacacional de Semana Santa se espera una ocupación hotelera de más de 80 por ciento para este destino de playa.

En 2016, el flujo de turistas aumentó en 10.7 por ciento, periodo donde este destino recibió cuatro millones de turistas, tres de ellos de origen extranjero y uno más de turistas nacionales.

“En Aeromar confiamos en los destinos turísticos de México, y nos sentimos muy contentos de poder impulsar la economía regional de Puerto Vallarta”, resaltó Andrés Fabre, director general de la línea aérea.

Estimó que esta nueva oferta permita movilizar el turismo nacional e internacional, “por ello, buscamos beneficiar a cerca de dos mil pasajeros mensuales y a quienes buscan hacer negocio en destinos de playa”, agregó.

Aeromar ofrecerá 10 vuelos semanales desde la Ciudad de México y cuatro vuelos redondos diarios desde Guadalajara a Puerto Vallarta en diversos horarios, con lo que sumará en total 25 destinos en México y dos en Estados Unidos, a través de los cuales moviliza alrededor de 600 mil pasajeros anuales.

El director de la aerolínea augura crecimiento para este año, como se informó en NITU.mx. (Aeromar va por crecimiento del 30% en pasaje: A. Fabre).

Cuba

La consejera de Turismo de la embajada de Cuba en México, Xiomara Martínez Iglesias, reveló que el siguiente paso en la consolidación del multidestino entre Cancún y la isla, es la creación de circuitos que permitan al Caribe mexicano captar parte de los viajeros provenientes de Europa del este, que recibe el territorio cubano, los cual viajan a través de aerolíneas europeas como Aeroflot.

La embajada de Cuba en México organizó un encuentro de negocios para presentar a agencias de viajes mexicanas los nuevos productos turísticos que están comercializando a nivel internacional, apoyándose en los canales de venta del Caribe mexicano.

Martínez Iglesias dijo que actualmente existe potencial para que los vuelos provenientes de Polonia y la República Checa, cuyos viajeros se caracterizan por estancias de 12 a 14 días, puedan verse interesados en visitar Cancún y sus atractivos cercanos como Chichén Itzá en recorridos no mayores a tres días.

Además de ello, aseguró que hay interés de aerolíneas como Transat, Sunwing, Blue Panorama y más recientemente China Air, para operar un circuito entre Cancún y La Habana.

En el caso de la aerolínea asiática, indicó que los planes son establecer una conexión desde Toronto hacia la región Caribe, pues Canadá es el principal destino internacional de Cuba, seguido del turismo europeo y el estadounidense.

La consejera recordó que en el 2016 la isla cerró con 4.3 millones de turistas, lo que representó un crecimiento de casi 17 por ciento a tasa anual, señala El Economista.

Cadenas hoteleras han mostrado su interés por invertir en la isla, como se ha informado en NITU.mx. (AMResorts, Grupo Posadas y Mera Corporation planean inversiones en Cuba).

demoras

La Comisión de Transportes de la Cámara de Diputados aprobó reformas a la Ley de Aviación Civil, que entre otros temas prevé aplicar sanciones a las aerolíneas en caso de demoras imputables a éstas, a pesar de que en reiteradas ocasiones las empresas han argumentado la débil infraestructura aeroportuaria del país, que es en parte causante de estas demoras.

De acuerdo con la reforma, cuando la demora exceda las cuatro horas, el pasajero ya podrá ser indemnizado al cien por ciento, como si se tratara de una cancelación de vuelo. Además de facilitarle transporte sustituto, y beneficios como llamadas telefónicas y envíos de correos electrónicos.

Por su parte, en el Senado se debate que a partir de los 30 minutos de retraso, se compense al usuario con 20 por ciento del boleto; para lo cual, la aerolínea deberá informar en el momento preciso, la demora y la causa de ésta, con el fin de que el viajero pueda exigir su monto y presentar la queja correspondiente a través de los distintos canales, incluidas las redes sociales de las líneas aéreas.

A esto se suma la exigencia por presentar ante la Secretaría de Comunicaciones y Transportes, las bitácoras, informes y reportes, con el fin de que las compañías transparenten su operación. Todas las medidas que proponen los legisladores, si bien son en favor del usuario, también es cierto que no atienden del todo la problemática que presenta la aviación nacional.

De acuerdo con la Asociación de Pilotos Aviadores de México (ASPA), en México existe un retraso en infraestructura aeronáutica de entre 10 y 15 años. Los niveles de saturación de terminales como el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM), contribuyen a los retrasos de los vuelos, lo que con la nueva ley tomará más tiempo justificar a las aerolíneas pero principalmente a la tripulación que opera en ellas.

Por otro lado, desde que se propuso la iniciativa, fue evidente la presión de la Cámara Nacional de Aerotransportes (Canaero) quien además, insistió ante la Dirección General de Aeronáutica Civil (DGAC), para elevar a 100, el número máximo de horas de vuelo al mes, por parte de los pilotos. Tema que debería ser aprobado por el Congreso, pero que la dependencia cedió y algunas aerolíneas incluso superan el número, como hemos informado en NITU.mx (Pilotos de Volaris acusan explotación laboral).

Para los miembros de ASPA, es preocupante que los legisladores estén más preocupados en hacer leyes en favor de las empresas, en lugar de observar que se cumpla la ley. Todo esto bajo el argumento de garantizar un mejor servicio a los clientes de las líneas aéreas.

agencias de viajes Semana Santa

Las agencias de viajes han externado ya su preocupación por la poca respuesta que a la fecha existe de reservaciones anticipadas, para las próximas vacaciones tanto de Semana Santa como de verano.

Esta situación, mencionan algunos representantes de operadoras, se debe a la situación que se está viviendo con el país vecino.

Pues aunque es una realidad que el tipo de cambio es un factor fundamental, y en muchas ocasiones es decisivo para viajar o no a Los Estados Unidos, golpea más al turismo la actitud y los comentarios de su actual presidente, y el temor de que puedan cambiar las políticas migratorias.

La psicosis no se ha hecho esperar, y los mitos y leyendas han salido ha relucir como el hecho de que al pasar migración revisan los teléfonos celulares y las redes sociales, sin embargo esto aunque no ha sido confirmado, sí ha generado una negativa para viajar a los Estados Unidos. En NITU.mx hemos dado cuenta del reforzamiento de medidas de seguridad para ingresar al país.  (Endurecen interrogatorios para entrar a Estados Unidos por era Trump).

Las aerolíneas también están preocupadas por esta situación, Aeroméxico ha empezado ha cambiar los modelos de aviones que opera a ciudades estratégicas, Interjet en cambio ha puesto una pausa al crecimiento que veía teniendo tanto en rutas como en frecuencias, y Volaris también ha anunciado una reducción de sus rutas.

Los cruceros, aunque no pareciera que podrían ser afectados, también han resentido una baja por parte del mercado mexicano, pues muchos mexicanos que gustan de viajar en crucero, salen en su mayoría de Miami y Fort Lauderdale.

Aunque expertos en el tema dicen que será pasajero, agencias que mantenían sólo paquetes a Estados Unidos, empiezan a mirar otros destinos como una segunda opción, de hecho algunas le están apostando a ofrecer paquetes nacionales.

Profeco

Durante los primero días de abril comenzará el operativo especial por vacaciones, en el que se atiende a todos los turistas en los módulos especiales de atención en el Aeropuerto Internacional de Cancún para dar solución inmediata a conflictos con aerolíneas o tour operadoras, informó Ana Laura Castillo Brito, jefa de departamento de Divulgación en la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

“Las quejas generalmente son porque las aerolíneas no quieren respetar una promoción o porque no exhiben precios, la cuestión del equipaje porque quieran hacer cargos excesivos, lo que son agencias de viajes es porque no respetan el contrato que ya estaba establecido, para eso implementamos los módulos, incluso tenemos la báscula para conocer el parámetro “, detalló.

En este sentido, dijo que en estos periodos el número de quejas es de alrededor de 78 que llegan directamente a módulos más las 200 quejas promedio, es decir, un incremento de 10 por ciento, informa Noticaribe.

La terminal aérea de Cancún es la más importante a nivel nacional en cuanto a llegada de viajeros internacionales, lo que lo está llevando a niveles de saturación importantes, como se ha informado en NITU.mx. (Crecimiento de tráfico de pasajeros del Aeropuerto Internacional de Cancún no es sostenible).

Meeting Place

Con el objetivo de posicionar a la Riviera Maya como un sitio ideal para el turismo de convenciones, es que el hotel UNICO Riviera Maya, será sede del próximo Meeting Place que se realizará del 11 al 14 de junio en el destino, y al que asistirán unos 100 meeting planners de México, Estados Unidos, Canadá y Europa.

Fernando Compeán, director general del evento, aseveró que de los asistentes: 70 por ciento son mexicanos y el 30 por ciento restante de otros países. “Hay una mezcla de compradores entre organizadores corporativos, intermediarios, organizadores de congresos quienes estarán en este encuentro considerado como la exposición más productiva en el segmento especializado de eventos en el país, produciendo un estimado de 168 congresos, convenciones o viajes de incentivo para México cada año”.

En su 15 edición los cálculos son que este evento, que cuenta con el aval del Consejo de Promoción Turística de México (CPTM), dejé una derrama en convenciones y congresos contratados para este 2017 de unos 10 millones de dólares.

Por su parte Bernardo Santillana, director de Ventas México de RCD Hotels, señaló que el año pasado fueron sede del Meeting Place con su marca Hard Rock y siempre han participado desde que inició con muy buenos resultados, por lo que no dudaron en presentar su oferta para esta edición, con su nuevo producto de lujo dedicado al mercado de adultos. Para este año serán nuevamente anfitriones, pero en este nuevo complejo que tiene unos meses de haber abierto sus puertas como se informó en NITU.mx. (RCD HOTELS anuncia el inicio de operaciones de UNICO 20˚87˚ Riviera Maya).

Yrma Yeo, gerente de ventas del hotel, manifestó que su predio cumple con las expectativas y exigencias de los asistentes, ya que cuentan con un salón central para 700 personas y 10 áreas de salones más pequeñas con las que se pueden cubrir todas las necesidades de los organizadores.

“Contamos con una variedad de espacios – desde áreas de descanso hasta espacios al aire libre – que se pueden acoplar a cualquier tipo de evento. Además de servicios de lujo y especiales para los clientes”, manifestó.

Además del hotel UNICO Riviera Maya, será subsede del evento el hotel Barceló.