Corporate Travel Services (CTS), la agencia especializada en viajes de negocios, destaca las ventajas de una Travel Management contra una Online Travel Agency para la organización de viajes de negocios en cualquier empresa o corporación sin importar el tamaño.
Aunque en algunos casos, las empresas cuentan con una o varias personas encargadas de la gestión de los viajes, quienes recurren a una página de internet (Online Travel Agency), metabuscadores, o directamente en las páginas de hoteles, aerolíneas, arrendadoras, etc., con la finalidad de “generar ahorros”, los resultados no resultan los mejores, lo que trae graves consecuencias, ya que algunas veces esa práctica representa mayor trabajo y gastos, pues se tiene poco control en la Política de Viajes, nula utilización de convenios con proveedores y obtención de facturas fiscales, carencia de reportes centralizados que permitan identificar pérdida de ahorros indirectos, costos altos en cambios y cancelaciones, entre otros.
Una Travel Management Company (TMC) ofrece beneficios que solucionan estos y otros problemas, para tener un control y optimizar la administración integral del programa de viajes. Esto permite mantener el mismo volumen de viajes gastando menos. Lo anterior se genera a través de convenios creados y administrados por la TMC (con aerolíneas, hoteles, arrendadoras de autos, entre otros), reportes centralizados, identificación de áreas de oportunidad, aplicación de la Política de Viajes, etc.
Dentro de sus ventajas la TMC, tiene mejores convenios y proveedores, cuenta con facturación centralizada, reportes por tipo de ahorro, gerenciamineto de cuenta, soporte y consultoría de primer nivel, además cuenta con especialistas para atender a los colaboradores de las empresas en cada etapa de sus viajes.
En el caso de CTS, destacó su director general José Luis Castro, cuenta con consejeros de viajes especializados y con Key Account Managers, que están a cargo del gerenciamiento de la cuenta y programa de mejora continua, así como con las mejores plataformas tecnológicas para sistematización de procesos. Por estas razones, invertir en la contratación de una Travel Management Company es mucho más benéfico a corto, mediano y largo plazo, que utilizar las OTA en los Viajes de Negocios. (CTS se incorpora a Travel Leaders Group).
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